STUDIO ÉMILIE ALBERTINI
The Dressing Therapy
Conditions Générales de Vente
Article 1 : Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des prestations et produits proposés par la société Studio Émilie Albertini, et s'appliquent à toute commande passée via ses sites internet ou par tout autre moyen de commande accepté.
Toute commande implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Une confirmation de commande est adressée par email à l'acheteur, valant preuve du contrat conclu.
Article 2 : Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française en vigueur au taux applicable). Studio Émilie Albertini se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 : Modalités de paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande, y compris pour les précommandes.
Paiement en une fois :
Le règlement s'effectue par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe (certifiée PCI-DSS). Les données bancaires sont chiffrées et ne transitent pas par les serveurs de Studio Émilie Albertini.
Paiement en 2 fois sans frais :
Pour certaines prestations éligibles (précisées au moment de la commande), un paiement en deux versements égaux est proposé, sans frais supplémentaires pour l'acheteur :
— 1er versement : au moment de la commande
— 2e versement : 30 jours après la date de la commande, prélevé automatiquement
En cas d'échec du second prélèvement, Studio Émilie Albertini se réserve le droit de suspendre l'accès à la prestation jusqu'à régularisation. L'acheteur sera notifié par email.
Article 4 : Accès et livraison
L'accès aux produits numériques (masterclass, programmes en ligne) s'effectue via la plateforme sécurisée Podia, accessible à tout moment depuis l'espace élève de l'acheteur.
Studio Émilie Albertini s'engage à assurer la meilleure disponibilité possible de la plateforme. Toutefois, l'accès peut être temporairement interrompu pour maintenance ou en cas de force majeure, sans que cela puisse donner lieu à remboursement ou dédommagement.
L'acheteur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Tout partage de compte est strictement interdit.
Pour toute difficulté d'accès : thedressingtherapy@gmail.com
Article 5 : Téléchargement et conservation des masterclass
Toute masterclass achetée sur les sites de Studio Émilie Albertini est mise à disposition en téléchargement (fichier vidéo et/ou ebook associé). Il appartient à l'acheteur de télécharger et de conserver l'intégralité des fichiers dès réception de ses identifiants d'accès, sur son propre support (ordinateur, disque dur, cloud personnel, etc.).
Le catalogue de masterclass de Studio Émilie Albertini couvre plusieurs années de production, certaines remontant à plus de six ans. Studio Émilie Albertini ne saurait être tenue responsable de l'indisponibilité d'une masterclass ancienne et ne peut garantir la re-fourniture de contenus dont l'hébergement ou l'archivage n'est plus assuré.
Service après-vente :
Le support client relatif à l'accès et à la livraison d'une masterclass est assuré pendant une durée d'un (1) an à compter de la date de publication de ladite masterclass. Passé ce délai, Studio Émilie Albertini ne sera plus en mesure de garantir l'accès, la re-livraison ou le support technique lié à ce contenu.
Il est fortement recommandé de procéder au téléchargement immédiatement après l'achat et de conserver les fichiers de manière sécurisée sur un support personnel.
Article 6 : Sessions privées sur devis
Les prestations de conseil en image, relooking personnalisé, accompagnement stylistique individuel ou tout autre service sur-mesure font l'objet d'un devis établi par Studio Émilie Albertini, en fonction des besoins et du projet de l'acheteur.
Le devis est transmis par email et reste valable 15 jours à compter de sa date d'émission. Toute acceptation du devis implique l'acceptation des présentes CGV et donne lieu à la signature d'un bon de commande ou d'un accord écrit.
Un acompte de 50 % du montant total est demandé à la réservation, le solde étant réglé au plus tard la veille de la prestation. En cas d'annulation par l'acheteur moins de 48h avant la prestation, l'acompte versé reste acquis à Studio Émilie Albertini à titre d'indemnité.
Les modalités de paiement en 2 fois sans frais peuvent s'appliquer aux sessions privées éligibles, selon les conditions de l'article 3.
Article 7 : Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus proposés par Studio Émilie Albertini (textes, vidéos, visuels, méthodes, supports pédagogiques) sont protégés par le droit d'auteur et restent la propriété exclusive de la société.
Toute reproduction, diffusion, revente ou communication à des tiers, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 8 : Droit de rétractation et remboursements
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la validation de sa commande, sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités.
Exception pour les contenus numériques :
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé, avec l'accord exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Important : si l'acheteur souhaite accéder immédiatement à une masterclass ou un programme après achat, il devra cocher une case de renonciation expresse au droit de rétractation lors du processus de commande. À défaut, un délai de 14 jours sera observé avant tout accès.
Sessions privées :
Les sessions privées sur devis ne sont pas soumises au droit de rétractation une fois l'acompte versé et la date confirmée, sauf accord exprès de Studio Émilie Albertini.
Pour toute insatisfaction ou réclamation, Studio Émilie Albertini reste à l'écoute et s'engage à examiner chaque situation avec attention. Contact : thedressingtherapy@gmail.com
Toute décision de geste commercial reste à l'entière discrétion de Studio Émilie Albertini et ne saurait constituer un droit acquis.
Article 9 : Protection des données personnelles (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
— Droit d'accès et de rectification
— Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
— Droit à la limitation du traitement
— Droit à la portabilité
— Droit d'opposition
Responsable de traitement : Studio Émilie Albertini — thedressingtherapy@gmail.com
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conservées pour la durée légale applicable (10 ans pour les données comptables). Elles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement.
Vous pouvez exercer vos droits ou déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) à tout moment.
Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout instant en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email.
Article 10 : Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
Article 11 : Informations légales
Studio Émilie Albertini
22 rue Clauzel — 75009 Paris, France
Email : thedressingtherapy@gmail.com
Forme juridique : SASU — Société par actions simplifiée unipersonnelle
SIREN : 891 085 250 — SIRET (siège) : 891 085 250 00019
RCS Paris : 891 085 250 R.C.S. Paris — Immatriculée le 16/11/2020
Capital social : 1 000,00 €
Numéro de TVA intracommunautaire : FR73891085250
Version mise à jour — Mai 2025